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英雄垂暮,诺基亚给互联网上了一课
2014-08-22 01:37:14   来源:http://southshark.baijia.baidu.com/article/26779   评论:0 点击:

近日,一个京东商城的消费者晒单时说,自己在购买的诺基亚XL4G版手机包装盒里面发现了一封诺基亚员工写的信,里面大意是说:我要离开了,虽然曾经创造了无数的辉煌,但在离开之日,真得很不舍……作为曾经的诺粉...

近日,一个京东商城的消费者晒单时说,自己在购买的诺基亚XL 4G版手机包装盒里面发现了一封诺基亚员工写的信,里面大意是说:我要离开了,虽然曾经创造了无数的辉煌,但在离开之日,真得很不舍……

作为曾经的诺粉,读到这里鼻子禁不住一酸,差点泪奔。诺基亚XL 4G版手机,这是一个极具标志意义的产品,不仅是因为它是诺基亚的唯一一款纯安卓系统手机,而且它也是诺基亚的最后一款手机。我能想象当诺基亚的工人在自己的last day,将这款手机打包后的心情,英雄垂暮,当他或者她在这样的气氛下情不自禁,将满腔的悲愤、忧郁、不舍化为文字时,这样的文字岂能没有感染力?

无独有偶,8月5日,一位新浪微博账号为“零零发”的小米员工对诺基亚进行一阵“奚落”,称诺基亚的朋友想来小米求职,还表达了“诺基亚好啊!外企待遇,薪水高假期多工作少,基本不用干活儿,所以之前舍不得走。”“对这些人我只能说,抱歉了,小米真的没有这种好职位啊!”这一条微博遭到了“国民老公”网络名人王思聪的抨击,也引发了无数网友对诺基亚员工的同情与对小米的声讨。

同时间,当一条《今天是诺基亚的最后一天,致敬!》的帖子出现时,仿佛一下子点燃了网民对于诺基亚的感情,无论是诺基亚前任CEO约玛·奥利拉在公布微软收购时最后说的一句话“我们并没有做错什么,但不知为什么,我们输了。”还是70后、80后的“收到过的最美的情话,和撂下过的最狠的气话,都活在诺基亚里”,都是那么煽情。

诺基亚的最后一款手机XL 4G版也受到了网民的追捧,在京东手机QQ购物入口进行的独家发售活动中,仅五天时间就达到了超过56万人的预约量。专题中的“诺基亚砸核桃”小游戏也是那么与用户心理相通。

归根结底,网友对诺基亚的怀念在于诺基亚记录了自己的青春,承载了一代人的回忆,代表了一个时代。在某媒体组织的“诺基亚走了,你怎么看”的投票中,有近9成的网友表示自己的第一部手机是诺基亚,而很多人的第一条短信、第一次手机上网、第一次手机拍照都是用诺基亚手机完成的。当看着诺基亚渐行渐远,自己的岁月也在韶华逝去,岂能不伤怀?

无论是诺基亚热的兴起,还是XL 4G版的热销,还在于人们对诺基亚手机质量、品质的认可和怀念。诺基亚手机砸核桃、锤钉子、挡子弹,曾被用户传为佳话。还有两则有名的事情,也显示出诺基亚手机的品质。

去年10月,有一个Facebook用户称,她买的Lumia800手机因为三个半月前不幸掉进湖水,三个月后在湖边偶然发现搁浅的Lumia800手机,于是拿回家里放在暖气上烘干之后继续充电。然后奇迹出现了,手机正常开机了,瞬间,所有防水品牌手机黯然失色了!(下次谁说防水,先扔湖里三个月再说)

今年4月,网上流传一段视频,诺基亚X手机(虽然只有599元)经过近7分钟的摔打,依然能够正常开机,正常运行,简直是打不死的小强……

这让那些自诩互联网思维的公司们情何以堪?以小米为例,虽然堪称是互联网思维之父,但不断爆出的各种质量问题让互联网思维蒙羞。互联网思维,绝对不是为了低价而牺牲产品品质为代价的。相反,互联网思维要以人为本,以用户为中心,不仅要做到低价,更要给用户带来包括品质、性能等在内的极致体验。

可以说,诺基亚给互联网思维上了一课。虽然诺基亚的衰落令人唏嘘,但这一切绝对与诺基亚的产品和员工无关,诺基亚的产品绝对堪称经典,诺基亚的员工也绝对都是英雄。无论是诺基亚的供应链管理,还是质量控制,都足以值得小米等互联网思维领袖们学习。

有人说诺基亚是工业化思维,而小米是互联网思维,但一鲨却认为,无论什么思维,一些基本的东西和内核没有改变,那就是聚焦客户的精神。诺基亚强调的“科技以人为本”,一直践行的踏踏实实做好产品的态度都值得借鉴和学习。诺基亚的衰落,绝对不代表着这些精神的问题。相反,正如一鲨之前文章中提到的,某些自诩互联网思维的企业,最近的一些虚报数字等行为却正在让他们与粉丝背道而驰,这绝对不是真正的互联网思维!

伤离别,离别虽然在眼前,说再见,再见不会太遥远。诺基亚虽然正在远去,但诺基亚精神将永存。

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